杨橙提到的人工问题,是全美各大企业最为头疼的事情,每一次选ju,候选人都会拿提高最低薪资标准作为筹码来拉票,而大部分时候都能得到兑现,这就苦了原本经营良好的企业,因为日益增加的人工成本,被拖入泥沼中,最后窒息而死。
对此,杨橙是很不情愿的,但又无可奈何,劳资双方的矛盾从古至今都存在,双方在一次次的斗争中达成短暂的和平,要不了多久矛盾再升,再重新谈判,周而复始,似乎永远没个尽头。
听到杨橙提起人工问题,巴斯蒂安苦笑道,“ss,这1000多名员工,我们至少要养1年左右,如果刚收购就裁员,以后恐怕很难再争取zf优惠zheng策。”
杨橙也知道问题所在,颓然道,“我就是那么一说,别放在心上。”
不知怎么的,他突然想起曾经看过关于达美航空的sao操作,比如因为劳资谈判破裂,飞行员飞一半不飞了,调头往回走,这样类似的事情,绝不容许在他的治下发生。
于是他话锋一转,表情严肃的说道,“既然人工成本很难控制,那就给我想办法提高考核标准,尤其是对员工的素质培训和考核,一定要盯紧了,这是事关我们公司口碑的大事情,无论什么事情,都不能拿旅客开玩笑。”
巴斯蒂安立刻应声道,“我知道,当初ss你召开第一次董事会的时候,就专门提醒了这件事,自那以后,公司始终将员工素质考核放在第一位,其次才是能力问题。”
“很好,决不能放松”
话音刚落,巴斯蒂安的手机突然炸响,急促的铃音犹如催命一般刺入耳中。
两人脸色都有些不好看,似乎同时感受到了一丝异样,那是一种不好的预感。
杨橙努努嘴,“先接电话”
巴斯蒂安不敢怠慢,是自己秘书打来的,赶紧接通,说了几句话,脸色阴沉出水。
见状杨橙知道预感再次应验,等巴斯蒂安一句话没说挂掉电话后,赶紧问道,“怎么回事?”
ss,我得赶紧回亚特兰大,就在几分钟前,总部突然断电,引发全球范围电脑系统瘫痪,公司彻底乱了。”
杨橙黑着脸,呵斥道,“冷静点,你现在回去也无济于事,赶紧通知总部,该取消的航班取消,该延迟的航班延迟,对被迫困于机场的乘客发放水和食物,今天能飞的留在机场,不能飞的人工改签,由当地地勤联系专车接到离机场最近的酒店,所有费用都由公司来出。
这是突发事件,暂时来不及查人祸还是天灾,首要的是安抚住乘客,我们要把危机公关变成一次完美的宣传广告。”
闻言,巴斯蒂安暴怒的火气稍稍压了下来,做了几次深呼吸,重重点头表示明白,二话没说抄起手机开始打电话传达杨橙的指示。职位的人,能力不可能差了,有杨橙替他缓解了暴躁的情绪,冷静下来后,安排的比杨橙还要细致。
事实上,电脑故障导致航班大面积停飞事件近期屡屡发生,这是不到1个月内,美国主要航空公司第二次出现类似“窘况”,上一次达美航空还偷着乐呢,没想到这么快现世报就来了,不过这也给达美航空提了个醒,别人的问题也要放在心上才是!
这件事第一次发生,哪怕在别人身上,若是达美航空能提高警惕,做出应急预案,现在也不至于当同样的灾难降临到自己脑袋上时,那么手足无措了。
很快,达美航空总部断电导致航班大面积停飞延误的事情就传遍了全美,开始像全世界蔓延。
要知道同一时间在全美各地,有数万名乘客等着乘坐达美航空的航班,现在大家都走不了了,脾气好点的还只是发推特抱怨一下,脾气差的都准备拿着机票找当地地勤索赔了。
不幸中的万幸,因为杨橙第